Diritto di recesso – contenuti digitali
Regola applicabile
Per i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso di 14 giorni si estingue nel momento in cui ha inizio l’esecuzione (il download/accesso al file), a condizione che il cliente abbia preventivamente:
- prestato il proprio consenso espresso all’avvio immediato della fornitura;
- preso atto che, iniziando il download, perde il diritto di recesso (art. 59 lett. o del Codice del Consumo).
Per questo, al momento dell’acquisto e’ richiesta la spunta di un’apposita casella di consenso. La conferma d’ordine inviata via email vale come conferma del contratto su supporto durevole.
Prima del download
Se, dopo l’acquisto ma prima di avere avviato il download, desideri recedere, contattaci subito all’indirizzo info@lalushitalia.it: in tal caso il diritto di recesso e’ ancora esercitabile e provvederemo al rimborso.
Problemi tecnici
Per qualsiasi problema di accesso o download dell’ebook scrivici a info@lalushitalia.it: ti assisteremo per garantirti la corretta fruizione del prodotto.
Riferimenti: artt. 49, 52, 59 del Codice del Consumo; Direttiva (UE) 2023/2673.